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新機能、友だち紹介クーポンとは？

友だち紹介クーポンを設定してみよう

友だち紹介クーポンの活用事例

友だち紹介クーポンを有意義に活用しよう

友だち紹介クーポンは、2024年8月に新たに登場したLINE公式アカウントの機能で、友だち同士でクーポンを紹介し合う仕組みです。こちらの機能は既存の友だちが他のユーザーにクーポンのリンクを共有し、紹介された人が公式アカウントを友だち追加することで既存の友だち・紹介された人の双方がクーポンを取得できます。大きな特徴は、既存の友だち・紹介された人のどちらにもクーポンが適用されるため、双方にメリットがあることです。また、クーポンをフックにユーザーからの商品購入やサービス利用などの促進が見込めるため、集客と販売促進の手法としても有効です。

引用元：https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/coupons-create/

 

★ちょこっと寄り道★

以下コラムでは、友だち紹介クーポンを含めた最新機能情報をご紹介しています。

2024年主要アップデートまとめ！LINE公式アカウントの便利機能と活用方法

 

①友だち紹介クーポンのメリットについて

企業にとって、以下のようなメリットがあげられます。

・広告コストの削減が期待できる

→クーポンをきっかけに既存顧客（友だち）が新規顧客（友だち）を呼び込むことで、広告コストをかけるよりも新規顧客を獲得しやすいです。

 

・認知拡大や信頼度の向上が見込まれる

→ユーザー同士の口コミが促進されやすく商品やサービスの認知向上、さらには信頼度の向上なども見込まれます。

 

・常時新しい顧客層を取り込むリズムが生まれる

→シーズンごとにテーマを設けたり、特別なイベントに合わせてクーポンを作成したりすることで常に新しい顧客との接点をもつことが可能になってきます。

 

②友だち紹介クーポンを獲得するには〜既存の友だち編〜

・Step1：公式アカウントから配信されたクーポンのリンクを他のユーザーに共有する

・Step2：リンクを共有されたユーザーがそのリンクをクリックし、該当のアカウントを友だちに追加する

・Sttp3：特定の条件を満たすことでクーポンが自動的に付与される

 

③友だち紹介クーポンを使用するには〜紹介された友だち編〜

・Step1：該当のアカウントを友だち追加する

・Step2：友だち追加が完了すると、設定された条件に従ってクーポンが利用可能になる

友だち紹介クーポンの設定は、LINE公式アカウントの管理画面から行うことができます。

 

①具体的なクーポン作成方法

・Step1：LINE公式アカウントの管理画面にログインし、該当のアカウントを選択する

・Step2：メニューから「クーポン」を選択し、「作成」をクリック

・Step3：獲得条件は「友だち紹介」を選択

 

ここまでの設定で、既存の友だちからの紹介によってクーポンが獲得できる仕組みが整いました。 ここからはクーポンの基本設定をお伝えします。

 

・Step4：クーポンの名称・内容を入力し、割引率や金額など詳細を設定する

・ユーザーにクーポンの利用を促すために、ビジュアル・メッセージを工夫してみましょう

 

・Step5：クーポンの内容を確認して「保存」ボタンを押すとクーポンが発行される

②設定中の注意事項 友だち紹介クーポンを設定する際には、いくつかの注意点が存在します。

・クーポン獲得数の上限設定を行う

→割引クーポンの取得が一定の範囲内に収まるため、無制限に発行されることを防ぐことが可能です。

 

・紹介期間を設ける

→特定の期間内での利用促進を図ることに繋がります。

 

さらに重要になってくるのは、クーポンの内容です。

(例)

・セールイベント時に利用できるクーポン

・来店特典

魅力的なクーポン内容であればあるほど、ユーザーが積極的に利用しやすくなります。そのためクーポンの内容やプロモーション方法を検討することで、より効果的な活用が促進されるでしょう。

友だち紹介クーポンの成功事例はさまざまな業種で見られ、効果的な方法が多く存在します。ここからは業界別の事例をご紹介します。

 

■ショッピング・小売業での活用方法

ショッピングや小売業では、友だち紹介クーポンが顧客獲得の重要な施策に進化しています。特定の期間、友だちを紹介したユーザーも、紹介された友だちも割引を受けられる特典は、互いにメリットをもたらします。例えば、購入金額に応じた割引率や、全品一律の割引クーポンなど、多様なクーポンを作成する方法が取られています。

 

■飲食店での活用方法

飲食店においても友だち紹介クーポンは非常に効果的な施策です。特に来店を促進する場面で活用されることが多く、既存顧客にクーポンを提供すると、クーポン利用時に既存顧客の来店と新規顧客の集客につながります。

 

■教育・習い事での活用方法

教育や習い事の分野でも、友だち紹介クーポンが特に効果的です。多くの教室や習い事では、新規の受講者を獲得する手段として、初回無料体験や割引キャンペーンを提供しています。友だちを紹介した際に、査定されたクーポンが受講可能な体験レッスンに利用できるシステムは、実績を重視する教育機関に適しています。

この体験を通じて受講者が満足し、定期的に通うことが確定した場合、結果的にリピーターの獲得にまで繋がることも考えられます。

友だち紹介クーポンが効果的なプロモーション手法として多くのビジネスで活用されていることを紹介してきました。既存顧客が新規顧客を公式アカウントに呼び込み、それに伴ってクーポンが発行される仕組みは、集客率のアップに繋がり結果的に販促活動が促進されます。また友人から友人へお得な情報を伝えることで、紹介された側は安心感を持ちやすく新規顧客を引き寄せやすいなどのメリットもお伝えしました。

 

本記事を通して友だち紹介クーポンの機能活用が、ビジネスのさらなる成長戦略に活かせることが伝わっていると嬉しいです。

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